プライバシーポリシー

株式会社 翠庭ガーデンサービス（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する造園・庭園管理・緑化関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いと保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

事業者名：株式会社 翠庭ガーデンサービス

住所：〒104-0061 東京都中央区銀座6丁目14-8 翠庭ガーデンサービス株式会社

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6847-3925

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約の締結・履行、アフターサービス、法令遵守等のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
• 法人名、部署名、役職名、担当者名等の法人関連情報
• 施工先住所、敷地情報、庭園・植栽の状況、希望内容、見積内容、契約内容、作業履歴等のサービス提供に必要な情報
• 請求・支払情報、取引履歴、問い合わせ履歴、苦情・要望等の対応記録
• 当社ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ等の技術情報
• 防犯・安全管理のために取得する映像、音声、入退室記録等
• 採用応募者に関する履歴書、職務経歴書、資格情報その他採用選考に必要な情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、見積作成、現地調査、施工、維持管理、アフターサービスの実施
• お問い合わせ、資料請求、見積依頼、苦情、修理・メンテナンス依頼等への対応
• 契約の締結、履行、請求、支払管理、債権管理、取引先管理
• サービス品質の向上、業務改善、新サービスの企画・開発、アンケート分析
• 当社ウェブサイトおよび関連システムの運営、保守、セキュリティ確保、不正利用防止
• 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関への対応
• 採用選考、連絡、入社手続、採用後の人事労務管理
• 上記に付随する業務の遂行

4. 取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として事前に本人の同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要であり、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持、再委託管理、安全管理措置等を求めます。

委託先の例としては、システム保守事業者、会計・請求関連事業者、配送事業者、施工協力会社、クラウドサービス提供事業者等が含まれます。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析等のため、外国にある第三者が提供するサービスを利用する場合があります。その際、当社は個人情報保護法その他適用法令に従い、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意取得または法令上必要な措置を講じます。

外国にある第三者への提供が行われる場合、当社は、法令に基づき必要な情報を本人に提供し、適切な管理を行います。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は、法令上の保存義務がある場合を除き、遅滞なく消去または匿名化します。保存期間は、情報の種類、利用目的、契約関係、法令上の保存義務等を踏まえて決定します。

• 契約・請求関連情報：契約終了後、法令および会計・税務上必要な期間
• 問い合わせ履歴：対応完了後、合理的に必要な期間
• 施工・保守記録：アフターサービスおよび品質管理に必要な期間
• 採用応募情報：選考終了後、一定期間または本人同意の範囲内

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知の請求
• 保有個人データの開示請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
• 第三者提供記録の開示請求
• データポータビリティに関する情報提供の請求（法令上認められる範囲）
• 正当な利益に基づく処理に対する異議申立て（法令上認められる範囲）

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。請求内容によっては、法令上の要件や例外により、全部または一部に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、本人はいつでも当該同意を撤回することができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、本サービスの全部または一部を提供できなくなる場合があります。その場合、当社は可能な範囲で影響を説明します。

10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または権利行使に関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

また、本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の監督機関に対して苦情を申し立てることができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 取扱担当者の限定、権限管理、アクセス制御
• 従業者に対する教育・監督
• 委託先に対する契約上の管理および監督
• 通信の暗号化、パスワード管理、ウイルス対策等の技術的安全管理
• 紙媒体・電子媒体の適切な保管、施錠管理、廃棄管理
• 事故発生時の報告体制および再発防止策の整備

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

株式会社 翠庭ガーデンサービス

住所：〒104-0061 東京都中央区銀座6丁目14-8 翠庭ガーデンサービス株式会社

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6847-3925

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、法令上必要な場合には本人の同意を取得します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年6月29日